RSUD dr HM Rabain Muara Enim Launching SMS Layanan Pengaduan
MUARA ENIM – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr HM Rabain Muara Enim kini membuka layanan pengaduan (hotline) melalui Short Messages Services (SMS) dengan nomor handphone 08117300060.
Apabila ada pasien yang kecewa terhadap rumah sakit milik Pemerintah Daerah Kabupaten Muara Enim ini, maka bisa langsung mengirimkan SMS keluhan. Tentunya SMS pasti dijawab oleh pihak RSUD Rabain melalui layanan pengaduan Hotline SMS tersebut.
“Jika ada layanan yang tidak memuaskan silakan saja SMS ke nomor tersebut. Secepatnya akan ditindaklanjuti oleh bagian yang telah ditunjuk, adukan saja semua diperlakukan sama. Para perawat, dokter dan lainnya bila salah akan ditegur bahkan hingga pemberhentian,” kata Direktur RSUD HM Rabain Muara Enim, dr Suwandi Safitra SpA, Sabtu (9/1).
Dia mengatakan, penerapan SMS layanan pengaduan ini untuk mensinergiskan dengan program reformasi birokrasi yang tersemat pada Pemkab Muara Enim.
“Tidak hanya itu, karena program ini sebagai bentuk pertanggungjawaban dari RSUD Rabain yang sudah memegang Surat Keputusan (SK) Gubernur Sumsel sebagai rumah sakit rujukan Regional bagi kota Pagar Alam, Lahat, Prabumulih dan PALI,” jelasnya. (amr)
